Política de Privacidad

Última actualización: 8 de agosto de 2026

En Alaveo (disponible en alaveo.app y en nuestras aplicaciones móviles para Android e iOS), la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros deportistas y entrenadores son nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Para prestar nuestros servicios de entrenamiento deportivo personalizado, recopilamos las siguientes categorías de información:

• Información de la Cuenta: Nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada, tipo de perfil (Entrenador o Deportista) e identificadores de usuario.
• Métricas Deportivas y Datos Físicos: Edad, peso, altura, frecuencia cardíaca máxima, velocidad base, marcas registradas, valoraciones de esfuerzo percibido (RPE), datos de FTP y VO2Max proporcionados voluntariamente por el usuario o asignados por su entrenador.
• Registros de Actividad y Entrenamientos: Historial de sesiones de entrenamiento completadas, tiempos, distancias, comentarios y retroalimentación (feedback) sobre las sesiones.
• Datos del Dispositivo y Telemetría: Identificadores de notificaciones push (tokens FCM para Firebase Messaging), informes anónimos de fallos del sistema (Firebase Crashlytics) y métricas agregadas de uso (Firebase Analytics) para garantizar la estabilidad y rendimiento de la plataforma.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Tratamos tus datos exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

• Gestionar tu cuenta de usuario e identificar tu acceso seguro en la plataforma.
• Permitir a los entrenadores planificar, asignar y supervisar los planes de entrenamiento de sus deportistas vinculados.
• Enviar notificaciones operativas sobre nuevos entrenamientos asignados, comentarios o avisos del sistema.
• Diagnosticar fallos técnicos, mejorar el rendimiento de la aplicación y proteger la seguridad de la infraestructura mediante Supabase y Firebase.

3. Compartición de Datos y Terceros

Alaveo no vende, alquila ni comercializa con datos personales de los usuarios a terceros bajo ninguna circunstancia.

La información únicamente se comparte con los siguientes proveedores de infraestructura necesarios para la prestación del servicio:

• Supabase Inc.: Proveedor de base de datos y autenticación cifrada (almacenamiento en servidores seguros con cifrado TLS/AES-256).
• Google Firebase / Crashlytics / Analytics: Proveedores de servicios de notificaciones push, registro de fallos en tiempo real y analítica agregada.
• Resend / Amazon SES: Servicios transaccionales autorizados para el envío de correos electrónicos de confirmación y recuperación de contraseña.
• Tu Entrenador Vinculado: Si te vinculas al club o equipo de un entrenador mediante su código de invitación, dicho entrenador tendrá acceso a las métricas deportivas y entrenamientos asignados en tu perfil.

4. Almacenamiento y Conservación de Datos

Tus datos se conservarán de manera segura mientras tu cuenta permanezca activa en Alaveo. Si decides eliminar tu cuenta, todos tus datos personales, tokens de notificaciones e historial de entrenamientos serán eliminados permanentemente de nuestras bases de datos principales.

5. Derechos del Usuario (GDPR / RGPD y Derechos ARCO)

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la normativa aplicable, tienes derecho a:

• Acceso y Rectificación: Consultar y modificar tus datos personales en cualquier momento desde la sección de Ajustes/Perfil de la aplicación.
• Eliminación de Datos ("Derecho al Olvido"): Solicitar el borrado completo de tu cuenta y datos asociados. Puedes ejecutar la eliminación directamente desde el menú de Ajustes de la App o visitando nuestra página dedicada de Eliminación de Cuenta.
• Revocación de Permisos: Activar o desactivar los permisos de notificaciones push en cualquier momento desde los ajustes de la app o de tu dispositivo móvil.

6. Contacto para Privacidad

Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer cualquiera de tus derechos de privacidad, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo responsable de protección de datos escribiendo a:

Correo electrónico de soporte: soporte@alaveo.app